Informativa sulla Privacy
La tua privacy conta davvero. Scopri come draxivaloneth protegge e gestisce i tuoi dati personali con trasparenza e rispetto.
Ciao! Siamo draxivaloneth, un'azienda specializzata nella cura e nello styling per uomo con sede a Milano. La fiducia che riponi in noi quando condividi i tuoi dati personali è qualcosa che prendiamo molto sul serio.
Questa informativa spiega in modo chiaro quali informazioni raccogliamo, perché lo facciamo e come puoi mantenere il controllo sui tuoi dati. Non troverai termini complicati o clausole nascoste — solo le informazioni di cui hai bisogno per sentirti sicuro quando usi i nostri servizi.
Chi siamo e come contattarci
draxivaloneth è il titolare del trattamento dei tuoi dati personali. La nostra sede legale si trova in Via Antonio Panizzi, 12, 20146 Milano MI, Italia. Se hai domande sulla tua privacy o vuoi esercitare i tuoi diritti, puoi contattarci tramite:
Responsabile della Protezione dei Dati
Email: help@draxivaloneth.sbs
Telefono: +39 091 625 4159
Indirizzo: Via Antonio Panizzi, 12, 20146 Milano MI, Italia
Rispondiamo normalmente entro 48 ore lavorative. Nei casi più complessi, potrebbero servire fino a 30 giorni, ma ti terremo sempre informato sullo stato della tua richiesta.
Quali dati raccogliamo
Raccogliamo solo le informazioni che ci servono realmente per offrirti un servizio di qualità. Niente di più, niente di meno. Ecco una panoramica completa:
Dati che ci fornisci direttamente
Informazioni di contatto
Nome, cognome, indirizzo email, numero di telefono e indirizzo di spedizione quando crei un account o fai un acquisto.
Dati di pagamento
Informazioni sulla carta di credito o altri metodi di pagamento (gestiti in modo sicuro dai nostri partner certificati PCI-DSS).
Preferenze personali
Tipo di pelle, preferenze di profumazione, obiettivi di cura personale che ci aiutano a consigliarti i prodotti giusti.
Comunicazioni
Contenuto delle email, messaggi di chat o chiamate quando ci contatti per assistenza o informazioni.
Dati raccolti automaticamente
Quando visiti il nostro sito, alcuni dati tecnici vengono raccolti automaticamente per garantire il corretto funzionamento del servizio:
- Indirizzo IP e posizione geografica approssimativa
- Tipo di browser, sistema operativo e dispositivo utilizzato
- Pagine visitate, durata delle sessioni e percorso di navigazione
- Data e ora di accesso al sito
- Pagina da cui provieni (referrer) e dove vai dopo aver lasciato il sito
- Cookie e identificatori simili (spiegati meglio nella sezione dedicata)
Come utilizziamo i tuoi dati
Ogni informazione che raccogliamo ha uno scopo preciso e legittimo. Utilizziamo i tuoi dati per:
Servizi essenziali
- Elaborare e spedire i tuoi ordini
- Gestire il tuo account personale
- Fornire assistenza clienti
- Processare pagamenti e rimborsi
- Inviare conferme d'ordine e aggiornamenti sulla spedizione
Miglioramento del servizio
- Personalizzare la tua esperienza sul sito
- Consigliarti prodotti adatti alle tue esigenze
- Analizzare tendenze e preferenze dei clienti
- Migliorare le funzionalità del sito web
- Prevenire frodi e garantire la sicurezza
Marketing e comunicazioni (solo con il tuo consenso)
Se hai acconsentito, potremmo inviarti:
- Newsletter con consigli di bellezza e novità sui prodotti
- Offerte speciali e promozioni esclusive
- Inviti a eventi o workshop formativi in programma per l'autunno 2025
- Sondaggi per migliorare i nostri servizi
Puoi annullare l'iscrizione in qualsiasi momento cliccando sul link presente in ogni email o contattandoci direttamente. Nessuna domanda, nessun problema.
Base giuridica del trattamento
Secondo il GDPR (Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati), dobbiamo avere una base giuridica valida per trattare i tuoi dati. Ecco le nostre:
| Base giuridica | Quando si applica |
|---|---|
| Esecuzione del contratto | Quando elaboriamo il tuo ordine, gestiamo spedizioni, forniamo assistenza — tutto ciò che serve per darti il servizio richiesto. |
| Consenso esplicito | Per inviarti newsletter, comunicazioni di marketing o utilizzare cookie non essenziali sul sito. |
| Legittimo interesse | Per migliorare i nostri servizi, prevenire frodi, analizzare statistiche anonime sul traffico del sito. |
| Obbligo legale | Quando la legge ci impone di conservare dati fiscali, contabili o rispondere a richieste delle autorità competenti. |
Con chi condividiamo i tuoi dati
Condividiamo i tuoi dati solo quando strettamente necessario e solo con partner fidati che rispettano standard elevati di sicurezza e privacy:
Partner operativi essenziali
- Fornitori di servizi logistici: per gestire spedizioni e consegne (es. corrieri nazionali e internazionali)
- Processori di pagamento: per elaborare transazioni in modo sicuro (es. Stripe, PayPal)
- Piattaforme di hosting: per mantenere il sito web operativo e sicuro
- Servizi di email marketing: per inviare newsletter (solo se hai dato il consenso)
- Strumenti di analisi web: per capire come gli utenti interagiscono con il sito (dati aggregati e anonimi)
Obblighi legali
Potremmo essere tenuti a condividere i tuoi dati con autorità pubbliche o forze dell'ordine se richiesto dalla legge italiana o europea, oppure per proteggere i nostri diritti legali, prevenire frodi o garantire la sicurezza dei nostri clienti.
Trasferimenti internazionali
Alcuni dei nostri partner potrebbero trovarsi fuori dall'Unione Europea. In questi casi, ci assicuriamo sempre che siano in vigore adeguate garanzie contrattuali (come le Clausole Contrattuali Standard approvate dalla Commissione Europea) per proteggere i tuoi dati allo stesso livello garantito nell'UE.
Per quanto tempo conserviamo i tuoi dati
Non conserviamo i tuoi dati più a lungo del necessario. I tempi di conservazione dipendono dalla finalità del trattamento e dagli obblighi legali:
Dati dell'account
Finché mantieni attivo il tuo account. Se lo chiudi, eliminiamo i dati entro 90 giorni, salvo obblighi legali.
Ordini e transazioni
10 anni per adempiere agli obblighi fiscali e contabili previsti dalla legge italiana.
Dati di marketing
Fino a quando non revochi il consenso. Dopo la revoca, interrompiamo l'invio entro 48 ore.
Cookie e dati analitici
Generalmente tra 6 e 24 mesi, a seconda del tipo di cookie. Puoi gestirli tramite il banner dei cookie.
Quando i dati non sono più necessari, li eliminiamo in modo sicuro o li anonimizziamo in modo che non possano più essere associati a te.
I tuoi diritti sulla privacy
Il GDPR ti garantisce numerosi diritti riguardo ai tuoi dati personali. Puoi esercitarli in qualsiasi momento contattandoci:
Accesso e portabilità
- Richiedere una copia dei tuoi dati personali
- Ricevere i tuoi dati in un formato leggibile da dispositivo elettronico
- Trasferire i tuoi dati a un altro fornitore di servizi
Controllo e modifica
- Correggere dati inesatti o incompleti
- Aggiornare le tue preferenze in qualsiasi momento
- Richiedere la limitazione del trattamento
Cancellazione
- Richiedere la cancellazione dei tuoi dati (diritto all'oblio)
- Eliminare il tuo account in modo permanente
- Revocare il consenso al trattamento in qualsiasi momento
Opposizione e reclamo
- Opporti al trattamento basato su legittimo interesse
- Opporti al marketing diretto e alla profilazione
- Presentare reclamo all'autorità di controllo (Garante Privacy)
Come esercitare i tuoi diritti
È semplice. Inviaci una richiesta via email a help@draxivaloneth.sbs oppure chiamaci al +39 091 625 4159. Ti risponderemo entro 30 giorni (spesso molto prima). Potremmo chiederti di confermare la tua identità per proteggere la sicurezza dei tuoi dati — è una misura standard per evitare che qualcun altro possa accedere alle tue informazioni.
Sicurezza dei dati
Proteggiamo i tuoi dati come se fossero i nostri. Abbiamo implementato misure tecniche e organizzative robuste per prevenire accessi non autorizzati, perdite, alterazioni o divulgazioni:
Misure tecniche
- Crittografia SSL/TLS per tutte le comunicazioni tra il tuo browser e i nostri server
- Crittografia dei dati sensibili nei database con algoritmi di livello bancario
- Firewall avanzati e sistemi di rilevamento delle intrusioni
- Backup regolari su server geograficamente distribuiti
- Autenticazione a due fattori per l'accesso ai sistemi interni
- Monitoraggio continuo delle attività sospette
Misure organizzative
- Accesso ai dati limitato solo al personale autorizzato che ne ha effettiva necessità
- Formazione continua del personale su privacy e sicurezza informatica
- Accordi di riservatezza con tutti i dipendenti e partner
- Procedure chiare per la gestione degli incidenti di sicurezza
- Revisioni periodiche delle nostre politiche e pratiche di sicurezza
Cookie e tecnologie simili
Come quasi tutti i siti web moderni, utilizziamo cookie e tecnologie simili. I cookie sono piccoli file di testo che vengono salvati sul tuo dispositivo quando visiti il nostro sito.
Tipi di cookie che utilizziamo
Cookie essenziali
Necessari per il funzionamento del sito (carrello, login, preferenze). Non richiedono consenso e non possono essere disabilitati.
Cookie analitici
Ci aiutano a capire come i visitatori usano il sito (pagine più visitate, percorsi di navigazione). Dati aggregati e anonimi.
Cookie di marketing
Utilizzati per mostrarti contenuti rilevanti e personalizzati. Richiedono il tuo consenso esplicito.
Cookie di preferenze
Memorizzano le tue scelte (lingua, valuta) per rendere il sito più comodo da usare nelle visite successive.
Gestire i cookie
Puoi gestire le tue preferenze sui cookie in qualsiasi momento tramite il banner che appare alla prima visita o modificando le impostazioni del tuo browser. Tieni presente che disabilitare alcuni cookie potrebbe limitare la tua esperienza sul sito.
Minori
I nostri servizi sono destinati a persone maggiorenni. Non raccogliamo consapevolmente dati di minori di 18 anni. Se sei un genitore e scopri che tuo figlio ci ha fornito dati personali senza il tuo consenso, contattaci immediatamente e provvederemo a eliminarli.
Modifiche a questa informativa
Potremmo aggiornare questa informativa periodicamente per riflettere cambiamenti nei nostri servizi o nelle normative. Quando apportiamo modifiche sostanziali, ti informeremo tramite email o con un avviso ben visibile sul sito almeno 30 giorni prima che le modifiche entrino in vigore.
La data dell'ultimo aggiornamento è sempre indicata in alto. Ti consigliamo di rivedere questa pagina occasionalmente per rimanere informato su come proteggiamo i tuoi dati.
Hai ancora domande?
Siamo qui per aiutarti. Se hai dubbi sulla privacy, domande su come usiamo i tuoi dati o vuoi esercitare i tuoi diritti, non esitare a contattarci. Rispondiamo sempre.